U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju Luxury second hand d.o.o. putem e-maila ili pismeno.

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • Isporuka robe koja nije naručena
  • Isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
  • Isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo vas da usporedite primljene artikle s računom i, ukoliko nešto nedostaje, odmah to napomenite dostavljaču, jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.

U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Luxury second hand d.o.o. će nadoknaditi kupcu troškove povrata robe i vrijednost robe koju nije moguće isporučiti.

Reklamirana roba do potpunog plaćanja ostaje vaše vlasništvo.

Kontakt

Luxury second hand d.o.o.
E-mail: info@luxurysecondhand.hr